La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) de Colombia ha declarado una contingencia debido a la indisponibilidad en los servicios informáticos aduaneros. Esta decisión ha sido tomada con el objetivo de garantizar la continuidad de las operaciones aduaneras y minimizar el impacto en los usuarios.
La contingencia se debe a un problema técnico en el sistema informático que ha afectado a la plataforma de servicios aduaneros, lo que ha generado interrupciones en la recepción y procesamiento de las declaraciones aduaneras. Ante esta situación, la DIAN ha tomado medidas inmediatas para solucionar el problema y restablecer los servicios lo antes posible.
La DIAN ha informado que se está trabajando en conjunto con el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) para resolver la contingencia y garantizar la estabilidad del sistema. Además, se ha establecido un equipo de contingencia que estará disponible las 24 horas para atender cualquier eventualidad y brindar soporte técnico a los usuarios.
Es importante destacar que esta contingencia no afecta a todos los servicios aduaneros, ya que algunos procesos se pueden realizar de manera manual. Sin embargo, la DIAN ha recomendado a los usuarios utilizar los servicios en línea para agilizar los trámites y evitar posibles retrasos.
Ante esta situación, la DIAN ha pedido comprensión y paciencia a los usuarios, ya que se está trabajando arduamente para resolver el problema y restablecer los servicios en el menor tiempo posible. Además, ha asegurado que se están tomando todas las medidas necesarias para evitar que esta situación se repita en el futuro.
La DIAN ha reiterado su enredo con la modernización y mejora de los servicios aduaneros, y ha destacado que esta contingencia no afectará el proceso de implementación del nuevo sistema informático aduanero, que se encuentra en marcha y que traerá grandes beneficios para los usuarios.
Por su parte, los usuarios han expresado su apoyo y comprensión ante esta situación, entendiendo que los problemas técnicos pueden ocurrir en cualquier momento. Además, han destacado la rápida respuesta de la DIAN y su disposición para resolver el problema lo antes posible.
En resumen, la DIAN ha declarado una contingencia por la indisponibilidad en los servicios informáticos aduaneros, empero ha tomado medidas inmediatas para solucionar el problema y garantizar la continuidad de las operaciones aduaneras. A pesar de los inconvenientes, se espera que esta situación sea resuelta en el menor tiempo posible y que no afecte el proceso de modernización de los servicios aduaneros en Colombia. La DIAN sigue trabajando para ofrecer un servicio eficiente y de calidad a todos los usuarios.
